佛山市天纬陶瓷有限公司

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售后服务

AFTER-SALES SERVICE

服务承诺

1、抛光砖在铺好后未使用前,为了避免其他施工项目损伤砖面,用编织袋等不易脱色的物品进行保护,把砖面遮盖好;

2、按客户需要组织试版,试版过程保持与客户沟通,确保试版与交货色泽统一

3、免费提供设计铺砖效果图,协助客户核算最佳使用数量,减少使用过程浪费

4、可按客户特殊要求,为客户提供异型规格产品和配套产品加工,并指导配套使用

5、工程施工前期及施工中如有需要,可派技术人员进行现场铺贴指导和产品使用特性指引

6、客户投诉处理:广东省内接到投诉48小时内到场或有初步回复,广东省外72小时内到场或有初步回复

7、开通服务热线电话:售后服务:(0757)  85382711 售前咨询: (0757)  85385382



品质承诺

1、尺寸:同批产品尺寸偏差控制在0.5mm以下

2、平整度:同批产品平整度<±0.15%(尽力减少踢脚现象)

3、吸水率:抛光砖同批产品吸水率平均值E<0.2%(控制吸污现象)

4、防污性:每批产品提供防污处理,同时给予使用指引服务

5、防辐射:抛光砖环保要求符合GB6565-2001标准A类产品要求

6、光泽度:抛光砖同批产品光泽度平均值60度以上

7、色差:供货过程满足同一使用面同一色号

8、针孔:1米距离看不见